A los Usuarios (según se definen más adelante), les informamos que el presente Aviso de Privacidad les es aplicable por el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas, sitios web y aplicaciones móviles, software y aplicaciones en general que integran el Portal de TAM Group (en lo sucesivo y, conjunta e indistintamente, el “Portal”), por lo que se entiende que ustedes aceptan y están de acuerdo en obligarse conforme al mismo. En caso de no estar de acuerdo con el Aviso de Privacidad y/o con los Términos y Condiciones que se ponen a su disposición, deberán abstenerse de acceder o utilizar el Portal. 

El Usuario, entendido como la persona que utiliza o accede, a través de equipo de cómputo y/o cualquier equipo o dispositivo de comunicación, al Portal (en lo sucesivo, el “Usuario”), acepta plena y sin reservas todas y cada una de las disposiciones incluidas en el presente Aviso de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Para TAM Group (en lo sucesivo, la “Empresa”), la seguridad de los Usuarios es una prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Como Usuario, usted tiene la posibilidad de elegir entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, con la certeza de que sus datos personales serán protegidos y tratados de manera confidencial. Le informamos que la ENTIDAD responsable de la recopilación, tratamiento y/o uso de los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal es la Empresa, así como sus subsidiarias, asociadas, controladoras y afiliadas.

DOMICILIO DEL RESPONSABLE 

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, la Empresa señala como su domicilio: Ret. 1 de Genaro García, Jardín Balbuena, 15900, Ciudad de México, CDMX

DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECABADOS 

Los datos personales que la Empresa podrá recabar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos son los siguientes: Nombre, teléfono, domicilio y correo electrónico.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES 

Los datos personales recabados por la Empresa serán utilizados para las siguientes finalidades: Proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad y mantenerlos informados vía correo electrónico sobre el estado de su servicio. Integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones y servicios correspondientes. Gestionar la entrega de premios y/o promociones. Realizar análisis internos. Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias: Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial. Ofrecer, en su caso, otros productos y servicios de la Empresa o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, controladoras, asociadas, comisionistas o empresas relacionadas. Enviar promociones de otros bienes, servicios y/o productos. Realizar análisis estadísticos, generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento presentes y predictivos. Participar en encuestas, sorteos y promociones.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS 

La Empresa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que también exige a sus proveedores de servicios. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@tamgroup.com.mx , indicando en el cuerpo del mensaje su nombre completo y los datos que no desea que sean divulgados. En caso de que su solicitud sea procedente, será inscrito en el listado de exclusión correspondiente.

MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN) 

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) enviando un correo electrónico a info@tamgroup.com.mx . Para el ejercicio de los Derechos ARCO, usted (o su representante legal) deberá presentar la solicitud correspondiente, acompañada de la siguiente documentación: Nombre del usuario o titular. Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud. Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, documentos que acrediten la representación legal del solicitante. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus Derechos ARCO, así como el derecho que desea ejercer. En caso de que no se acompañe alguno de los documentos mencionados y/o estos presenten errores u omisiones, la Empresa notificará dicha situación dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, solicitando la información faltante o las correcciones pertinentes. El solicitante contará con 5 días hábiles para atender el requerimiento; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES 

La Empresa podrá transferir sus datos personales a terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, requieran conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos. Asimismo, la Empresa podrá divulgar su información a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable. Cualquier transferencia de datos personales que no requiera el consentimiento del titular se realizará de conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

WEB BEACONS 

La Empresa podrá utilizar o no tecnologías de rastreo como web beacons, similares a las cookies, para recopilar datos sobre sus visitas al Portal. Estos son pequeñas imágenes electrónicas insertadas en el contenido web o en mensajes de correo electrónico, que normalmente no son visibles para los Usuarios y que nos permiten generar contenido casi personalizado para ofrecerle una mejor experiencia al utilizar nuestro Portal. En caso de no estar de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá modificar la configuración de su navegador.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o cambiado en cualquier momento, derivado de nuevas disposiciones legales, necesidades de la Empresa, los productos o servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en el modelo de negocio u otras causas. Cualquier modificación será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: Aviso escrito enviado a su domicilio. Correo electrónico proporcionado por el Usuario. Mensaje enviado a su teléfono móvil. Aviso publicado en el Portal o a través de cualquier medio electrónico que utilice para realizar operaciones. Publicación en periódicos de amplia circulación en el domicilio social de la Empresa.